Z kuşağı, genellikle 1997 ile 2012 yılları arasında doğan kişileri kapsayan bir nesildir. Bu nesil, dijital dünyanın gelişmesi ve yaygınlaşması ile büyüdüğü için, diğer kuşaklardan oldukça farklı tüketici davranışları sergilemektedir.
İşte Z kuşağının tüketici davranışları hakkında daha detaylı bilgiler:
Fiyat Hassasiyeti: Z kuşağı, para harcama konusunda dürtüsel davranıştan çok pragmatik bakış açısıyla harcama yapmaya daha eğilimli bir nesil olarak görülüyor. Bir ürünü mevcut fiyatına satın almaktansa indirimde olmasını bekleyen, promosyon ve ödeme kolaylığı gibi seçenekleri tercih eden bu nesil, tüketim aşamasında her yönden fayda noktasına odaklanıyor.
Hikâyenin İçinde Olmak: Markaların ne yaptığını ne söylediğinden daha çok önemseyen dijital yerliler marka sadakati konusunda daha seçici olabiliyorlar. Bu kuşağın sadakatini kazanmak için markaların bağlılıklarını göstermesi, sürdürülebilir ve eşitlik üzerine kurulu bir iş modeli oluşturması ve yaşatması gerekiyor.
Görsel Algıya Odaklanma: Kimliklerini benzersiz şekilde ortaya çıkarmak isteyen bu kuşak tüketici olmanın yanı sıra satın alma tercihleriyle bunu görünür kılmak istiyor. Bunu ifade edebilmenin yoluysa bazen bin kelimeye bedel bir görsel oluyor. Bu noktada markaların söylemlerinin yanı sıra görsel iletişimde de fark yaratması gerekiyor.
Tüm bunların yanı sıra toplum değişmeye devam edecek. Geleceği en iyi şekilde planlayabilmek için markalar, gelecek yıllarda tüketici tarafında en büyük paya sahip olan Z kuşağını şimdiden hesaba katmaya başlamalı.
